Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

1. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• CPF e/ou documento de identificação
• Endereço de e-mail
• Dados de pagamento
• Informações de uso dos serviços
• Histórico de atendimento e interações

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Cadastro e gestão de alunos
• Comunicação com o cliente (incluindo envio de mensagens via WhatsApp, SMS e e-mail)
• Envio de ofertas, campanhas e informações institucionais
• Atendimento automatizado ou humano (agentes digitais e equipe)
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria da experiência do usuário

3. Disparo de mensagens e comunicação

A Power Fitness poderá realizar o envio de mensagens:

• Informativas (horários, avisos, serviços)
• Promocionais (ofertas, campanhas e novidades)

O envio será realizado apenas mediante consentimento do titular dos dados; ou relação contratual existente (aluno ativo ou interessado).

O titular poderá, a qualquer momento, solicitar a interrupção do recebimento de comunicações.

4. Uso de agentes e automação

Podemos utilizar ferramentas automatizadas e agentes digitais (chatbots) para:

• Atendimento inicial
• Respostas rápidas
• Direcionamento de demandas

Sempre que necessário, o atendimento poderá ser direcionado para um atendente humano.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de envio de mensagens
• Sistemas de gestão
• Prestadores de serviço que atuem em nome da Power Fitness

O compartilhamento ocorre apenas no que for necessário para a prestação dos serviços.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra:

• Acesso não autorizado
• Vazamentos
• Alterações indevidas

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão dos dados (quando aplicável)
• Revogação do consentimento

As solicitações podem ser feitas através dos nossos canais de atendimento.

8. Consentimento

Ao fornecer seus dados, o titular declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

9. Alterações na política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica.

10. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@powerfitnessacademias.com.br.